Hướng dẫn mua hàng

1. Truy cập và tìm kiếm sản phẩm

– Khách hàng truy cập website [Tên website] tại địa chỉ: [URL].
– Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc menu danh mục để lựa chọn sản phẩm mong muốn.
– Nhấn vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem chi tiết thông tin (mô tả, giá, chính sách bảo hành, đánh giá).

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

– Chọn số lượng, màu sắc, kích thước (nếu có).
– Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.
– Biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình sẽ hiển thị số lượng sản phẩm đã chọn.

3. Kiểm tra giỏ hàng

– Nhấp vào biểu tượng “Giỏ hàng” để xem lại danh sách sản phẩm.
– Có thể cập nhật số lượng hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ.
– Nhấn nút “Tiến hành thanh toán” để chuyển sang bước tiếp theo.

4. Điền thông tin thanh toán và giao hàng

– Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
– Nếu đã có tài khoản, khách hàng có thể đăng nhập để tự động điền thông tin.
– Chọn hình thức giao hàng phù hợp.

5. Lựa chọn phương thức thanh toán

WooCommerce hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:
– Thanh toán khi nhận hàng (COD).
– Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
– Thanh toán online qua các cổng (Momo, ZaloPay, VNPAY, PayPal…).

6. Xác nhận đơn hàng

– Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, nhấn “Đặt hàng”.
– Hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công.
– Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trong mục “Tài khoản của tôi”.

7. Nhận hàng và kiểm tra

– Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm, số lượng, tình trạng trước khi thanh toán (nếu chọn COD).
– Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, khách hàng liên hệ ngay với hotline hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

8. Liên hệ hỗ trợ

Trong quá trình mua hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:
– Hotline: [Số điện thoại hỗ trợ] – Email: [Địa chỉ email hỗ trợ] – Chat trực tuyến trên website.